Vragen over bestellen
Hoe kan ik bestellen?
Je kan op twee manieren bij de Vitamine Kraam bestellen:
- In onze webshop
- Via onze App, beschikbaar in de App Store en Google Play
Wat zijn de verzendkosten?
De Vitamine Kraam biedt gratis bezorging aan binnen en rondom Den Haag. Locaties die hierbuiten vallen betalen 4,95 euro aan bezorgkosten.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig via de webshop of App. Of je kiest ervoor om aan de deur contant of met pin te betalen.
Wanneer vindt de betaling plaats?
Je kan bij je bestelling meteen de betaling doen. Ook kan je betalen tijdens de aflevering van je bestelling.
Hoe kan ik een bestelling wijzigen of opzeggen?
Annuleren moet minimaal 24 uur van tevoren plaatsvinden, omdat wij alles vers inkopen en de ingepakte bestellingen niet meer ongedaan gemaakt kunnen worden. Als je jouw bestelling wilt uitbreiden, kan je ons mailen of bellen.
Ik heb een kortingscode en/of cadeaukaart gekregen, hoe kan ik deze gebruiken?
Je kunt gewoon bestellen, en bij het inleveren van de cadeaukaart/kortingscode vindt meteen de verrekening plaats.
Vragen over bezorging
Waar bezorgt de Vitamine Kraam?
De Vitamine Kraam bezorgt in Den haag, Delft en Zoetermeer? Bekijk ook onze pagina Bezorging.
Wanneer bezorgt de Vitamine Kraam?
Wij bezorgen op maandag, woensdag, vrijdag en zaterdag:
- Tussen 09:00 en 12:30 uur (bestelling vóór 9:00 uur binnen)
- Tussen 17:30 en 21:00 uur
Kan ik een specifieke tijd aangeven?
We rijden een vaste route, maar als je jouw wensen kenbaar maakt, probeert de chauffeur hier rekening mee te houden.
Vragen over de Vitamine Kraam
Hoe bereik ik de klantenservice?
De klantenservice van de Vitamine Kraam is bereikbaar op: 06-34 55 46 44. Of klik meteen door naar onze Contactpagina.
Tot hoe laat is de klantenservice bereikbaar?
Wij zijn 24/7 bereikbaar!
Ik heb een klacht, hoe kan ik deze achterlaten?
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over de Vitamine Kraam. Ben je ontevreden over een product? Dan willen we dat graag weten. We nemen elke klacht zorgvuldig in behandeling. Vul hiervoor ons contactformulier in.
Hoe kan het dat jullie 100% verse producten leveren?
De thuisbasis van de Vitamine Kraam is De Haagse Markt, waar wij uitsluitend dagverse producten (direct van de veiling) aanbieden.
Hoe kan ik de App downloaden?
De Vitamine Kraam App is te downloaden in de App Store en Google Play.
Heb je een vraag?
Je kunt ons altijd een bericht sturen via het contactformulier.
Wij zijn 24/7 bereikbaar voor al je vragen op het volgende nummer:
- 06-34 55 46 44
